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報失或退卡退款

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即將投入服務

網上辦理報失手續

注意事項:

  • 只有個人化澳門通持卡人可享有此澳門通報失服務,其他非個人化澳門通不支援報失服務。
  • 成功報失後,該澳門通即時失效,持卡人無需為成功報失48小時後的交易賬項負責。失卡一經失效,將不能重新使用。
  • 報失後持卡人須帶同身份證明文件及相關文件到客戶服務中心補辦新卡或餘額退款申請手續,8個工作天後取回補辦之新卡或卡內餘額(如有)。
  • 報失費用請參閱澳門通“對持卡人服務收費清單及指引附表”。
  • 如需補發新卡,澳門通會收取卡行政處理費及製作費,相關手續費用及所需文件請按此查詢

客戶服務熱線:(853)2872 7688
澳門世貿中心分行 , 營業時間:星期一至星期日 , 10:00-19:00 (公眾假期休息)
澳門北區分行 , 營業時間:星期一至星期五 , 10:00-19:00 (公眾假期休息)
氹仔南貴分行 , 營業時間:星期一至星期五 , 10:00-19:00 (公眾假期休息)

 
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