客服專員

工作職責：
1. 通過電話/電郵，及時響應客戶訴求；
2. 收集及統計客戶的信息及意見，並撰寫報告；
3. 整理及及時修訂知識庫内容；
4. 維護良好的客戶關係，提升客戶滿意度；
5. 完成部門安排的其他任務。

職位要求：
1. 大學畢業或以上學歷, 具一年或以上客戶服務相關經驗優先；
2. 工作態度積極，細緻且有耐心，處理上級交辦的工作；
3. 適應能力強，善於接受新挑戰，團隊合作意識強；
4. 良好的粵語、國語溝通，基本英語溝通；
5. 具有較強溝通能力及良好的服務意識，能承受較強工作壓力。